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修理業トータル管理システム

その他

対象業種

カメラ、ビデオカメラ、家電、パソコン等の修理業

製品概要

修理品1点ごとに受付から出荷までの履歴を管理お客様からの問合せにスピーディーに対応!!

日々大量に持ち込まれる修理依頼品。修理品の預り、見積、修理状況をリアルタイムに把握できるシステムで、お客様からの問い合わせに迅速に答えることがで ます。また、預り品の連絡、見積の連絡、長期預り品の連絡は、FAX、WEB、往復はがきなどで対応できます。

また、修理実績管理・部品の発注・在庫管理・外部データ連携・コールセンター代行をサポートする機能を有した修理業務のトータルシステムです。

『修理業トータル管理システム』の特長

システムの特徴とメリット

  • ●修理依頼品を、受入から修理・出荷まで一元管理
  • ●修理品の状況問合せにリアルタイムでお応えできます。
        『顧客満足度のアップ!!』
        『修理場所、修理担当者、修理の状態、完了予定日、出荷予定日』
  • ●修理料金の見積・回答は、『FAX・Internet・往復はがき』で連絡できます
        滞留期間の短縮による業務の効率化と管理コストの削減!!
  • ●修理予定に基づき、作業の平準化を図ることができ納期遅延防止につながります。
  • ●部品の発注管理・棚卸管理・在庫管理機能を装備
  • ●外部データの連携に対応することができます。
  • ●コールセンター業務を代行することができます。

システム概要図

パッケージ詳細

−機能概要−

機能概要図

●お客様のニーズにあわせたカスタマイズいたします。

動作環境

対応OS サーバーOS: Windows Server 2008/Windows Server 2008R2
  クライアントOS: Windows XP Professional/Windows VISTA Business/Windows 7 Professional
対応DB Microsoft SQL Server 2005/Microsoft SQL Server 2008
提供・販売形態 価格(ソース開示)
代理店販売可能
カスタマイズ対応あり
オープン価格
(ソース開示不可・ファイルレイアウト公開不可)

問合せ先

株式会社クレスト
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  • 本資料に記載されているシステム名、製品名などには、必ずしも商標表示(TM 、(R))を付記しておりません。
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