• 資料請求
  • お問合せ
サイト内検索

  • パッケージソフト.comとは
  • パッケージソフト選びのワンポイントアドバイス
  • パッケージで成功する導入のポイント
  • 導入事例
  • パッケージ開発メーカー紹介
  • パッケージソフト.com成功事例紹介

修理管理システム

e-RMS e-Start Repair Management System

その他

対象業種

修理業

製品概要

e-RMS修理管理システムは、現在EXCEL等で管理されているお客様の業務改善・顧客満足度向上・働き方改革につながるシステムです。
修理品1点ごとに『受付・見積・修理・完成・請求・配送』を一元管理。また、修理品に同梱されている付属品の管理ができます。
お客様の問い合わせに、修理状況を即座に回答することができ、顧客満足度の向上に繋がります。
また、お客様の修理業務にフィットするよう、基本システムをベースに柔軟にカスタマイズできます。
売上以降を、販売管理パッケージソフトで管理されている場合データ連携することが可能です。
(注)当システムの目安は1ヵ月の修理台数が1,000件まで。

e-RMS』の特長

【修理業務の流れ】

業務フロー図

【システムの特徴】

● 修理品1点ごとに管理
見積から修理・完成・請求・配送までを1点ごとに一元管理。
● 1日の修理可能台数を管理
予め1日の修理可能台数を登録することにより、納期の調整ができます。
● 修理予定に基づき、修理責任者が修理担当者を振分け
作業の平準化と納期遅延防止につながります。
● 見積書・納品書・請求書を指定し発行することができます。
複数の見積書や納品書・請求書をそれぞれ名寄せし発行することができます。

【修理問合せ】

修理問合せのシステム画面例

【修理予定問合せ】

修理予定問合せのシステム画面例

● 運用形態
1台の運用から、LAN・WANで運用
● 便利機能
・照会業務:入力作業を中断することなく必要な照会業務を参照できます
 (修理予定問合せ・修理問合せ)
・画面印刷:表示されている画面を印刷することができます
・顧客登録:入力や照会を中断することなく顧客登録ができます

パッケージ詳細

−機能概要−

修理受付入力 修理依頼を事前に入力(修理tュ番)
入荷入力 修理品が届いた時点で入力(修理受付と連動)
見積/回答/完成入力 見積入力 見積内容を入力
回答入力 お客様の回答(修理進行/返却)
完成入力 修理品の完成
見積書/納品書/請求書入力 見積書入力 修理見積書作成(複数の修理見積を、一つの見積書にまとめることができます。)
納品書入力 納品書作成(複数の修理納品書をまとめることができます)
請求書入力 請求書作成(複数の請求書をまとめることができます)
修理問合せ 検索条件 受付区分(通常・飛込み・稟議(*注1)・すべて)*注1:会社等で稟議が必要な場合)
表示区分(すべて・未入荷・未連絡・未見積・未回答・未完成・未出荷・出荷済み・再修理)
あいまい検索
一覧表示は下記の色で状態がわかります。
入荷済回答済到着連絡済見積済完成済出荷済
該当する一覧から、修理の詳細を確認することができます
修理予定問合せ 修理予定を、表示開始日から5日間担当者ごとに表示。担当者ごとにカラーを設定、修理担当ごとに色で表示。
検索出力条件:区分、表示開始日、担当者範囲、出力区分(すべて・未完成・完成)
該当箇所より詳細画面連携・CSV出力
文面一括作成処理 得意先・修理vに該当するメールの文面を作成(%----%は自動セット)
B2web出荷予定データ作成 くろねこヤマト宅急便データ作成 → B2送り状作成
B2web出荷済みデータ取込 送り状b修理データにセット
修理データ出力(CSV) 出力区分:受付日/予約日/入荷日/見積日/回答日/完成予定日/完成日/納品希望日/出荷予定日/出荷日
日付範囲:yyyy/mm/dd〜yyyy/mm/dd
マスター保守 顧客登録/顧客分類登録/顧客データ出力(CSV)
機種登録/機種分類委登録/機種データ出力(CSV)/工賃登録
部品登録/部品分類委登録/部品データ出力(CSV)
故障内容登録/処置内容登録/付属品登録
コメント登録/文面登録/担当者登録
導入処理 システム管理登録/郵便番号登録/郵便番号読込処理
受付可能台数登録/ヤマト代引き手数料登録
カレンダー登録/メニュー登録

動作環境

対応OS Server OS:Windows Server 2008/R2 以降推奨
Client OS:Windows 7/10(32bit/64bit)
対応DB Microsoft SQL Server 2008/R2以降
※システム規模によりMS SQL Serverはご相談
Magicバージョン Magic xpa 3.x
提供・販売形態 価格(ソース開示)
間接販売可能
※カスタマイズ対応あり
 200,000円(ソース開示無し)

問合せ先

株式会社e-Start
  • Microsoft Windows は米国Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です。
  • その他、使用している会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
  • 本資料に記載されているシステム名、製品名などには、必ずしも商標表示(TM 、(R))を付記しておりません。
前頁へ戻る