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通信販売業務に必要な統括的な情報の運用を的確に行えるツール

I-Pack通販「ふるさと本舗」

販売管理

対象業種

販売業

製品概要

「お客様と向き合って」と言うコンセプトで、お客様情報の収集・把握・活用を一連の 流れで効率良く運用する事ができるシステムが「ふるさと本舗」です。長崎という特産 品が多い中地場の様々な業種で鍛え上げられ完成しましたこのシステム。店舗地方発送 から本格的な通販業まで環境に合わせて適応でき、今の時代が求めるビジネスへのステ ップアップツールとしてご活用頂けます。

システムの特長

『産廃販売管理』メニュー画面 ■お客様満足度の向上
お客様の情報を表示した際に、お客様の様々な情報が、手に取る ように把握できます。個人の情報はもちろん、購買情報や過去の 送付先の情報、またクレームなどの会話も全て管理する事ができ ますので、お客様とのお話の中で必ずやご満足いただけます。 またお客様を探し出す条件も、電話番号や氏名・住所など曖昧な 条件からでも可能になっています。

■効率的かつ効果的な販売促進
過去に購入実績がある商品だけでなく、未購入商品なども条件に 設定でき、お客様の個人情報を細かく条件設定する事ができす。 その条件に該当するお客様を抽出する事で、DMラベルや一覧を 作成できますので効率的な販売促進活動を行う事ができます。 効率的な販売促進が効果的な販売網の展開となり、お客様獲得に つながっていきます。

■帳票の汎用性
運送会社各社の送り状に対応しています。 また納品請求書なども貴社様の運用形態に合わせてご利用頂く事 も可能ですし、弊社よりご提案させて頂き新た¥な形式にする事も できますのでぜひご相談ください。

■分析機能の充実(一部オプション)
お客様と商品をそれぞれの視点から分析した資料や、期間内での 販売実績の分析資料等を多数準備。これまで手作業でも行えかっ た様な資料でも即座に作成する事が可能です。

■コンビニ収納対応(別売オプション)

■電話番号辞書の対応(別売オプション)

パッケージ詳細

−機能概要−

操作画面
【照会機能】でお客様との対話しながら運用する事ができます。(情報の収集)
お客様を『電話番号』や『どちらのどなた様』という形式で照会する事ができます。 また、ご注文情報の他にも『問合せ』や『クレーム』も管理する事ができ、いつどの様な内容で どの様な回答をしたかを全て保存する事が可能です。これによって一人のお客様に対しての 対応情報を全ての方が同じ様に把握する事ができます。
【抽出機能】が抜群の成果を発揮いたします。 (情報の活用)
地域の選択や購入日の指定、お客様個人の情報の抽出機能は当然の様に装備しています。 よくご活用頂いている条件では、『××県以外』を簡単に指定できる点や、条件に『商品』を 設定できる点です。『○○の商品を買った』 『○○の商品をまだ買ってない』等を条件に入れ 対象となるお客様を抽出し、新製品や別の商品のご案内などを行う事ができます。
【分析機能】が充実しています。 (情報の把握)
他社のシステムと比べて頂いても結構です。お客様・商品毎に様々な分析を準備しています。 しかもまだ追加する予定です。バージョンアップ機能として順次ご案内していきます。 きっとご満足頂けるものであると確信しております。
お客様のニーズにあわせてカスタマイズが可能です。
『○○帳票を現在使用しているので必要』と言う話は、御社でもきっとあると思います。 弊社のシステムでは、パッケージでありながら、柔軟なカスタマイズに対応しています。 導入初期はパッケージのままで、使いながらカスタマイズしていく方法も可能です。 他社パッケージでは不可能な『かゆい所に手が届く』システムなのです。

動作環境

対応OS  Windows2000/WindowsXP Pro
対応DB  PervasiveSQL8/Oracle8i
提供・販売形態 価格(ソース開示)
間接販売可能
1USER 100万〜 (ソース開示不可)

問合せ先

株式会社 イシマル
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  • その他、使用している会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
  • 本資料に記載されているシステム名、製品名などには、必ずしも商標表示(TM 、(R))を付記しておりません。
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